Erst verstehen, dann verbessern
Wo verliert Ihr Betrieb im Alltag wirklich Zeit?
In jedem Unternehmen gibt es wenige Stellen, an denen Prozessverbesserung überproportional wirkt. Ich finde diese Hebel – und setze sie mit Ihnen um.
Wo die Arbeitszeit wirklich liegt
Beispielhafte Verteilung aus einer Prozessaufnahme.
Wo Zeit verloren geht
Die eigentliche Arbeit ist selten das Problem – die Reibung darum herum schon.
Zwischen Eingang und Abschluss eines Vorgangs steckt in fast jedem Betrieb dieselbe vermeidbare Reibung.
Rückfragen und fehlende Informationen
Vorgänge bleiben liegen, weil Angaben fehlen, unklar sind oder erneut eingeholt werden müssen.
Warte- und Liegezeiten
Die eigentliche Bearbeitung dauert Minuten – der Vorgang insgesamt Tage oder Wochen.
Medienbrüche
Informationen wechseln zwischen E-Mail, Telefon, Papier und Software – und gehen dabei verloren.
Doppelerfassung
Dieselben Daten werden mehrfach abgetippt, kopiert oder in verschiedenen Systemen gepflegt.
Übergaben und Zuständigkeiten
Vorgänge wandern zwischen Personen und Abteilungen – mit jedem Wechsel geht Kontext verloren.
Suchen und Ablage
Dokumente, Zuständigkeiten und der aktuelle Stand eines Vorgangs sind nicht auf Anhieb auffindbar.
Das Vorgehen
Erst verstehen, dann verbessern – in drei Schritten.
Digitalisierung beginnt nicht mit Software, sondern mit dem Verständnis der Prozesse.
Sichtbar machen
Wir schauen uns die tatsächlichen Abläufe an – nicht das Organigramm. Wo entstehen Rückfragen, Wartezeiten und Doppelarbeit?
Hebel priorisieren
Nicht jeder Prozess lohnt den Aufwand. Wir bewerten, wo Verbesserung überproportional wirkt.
Umsetzen
Die Umsetzung folgt dem Hebel, nicht dem Produktkatalog eines Softwareherstellers.
Leistungen
Von der Analyse bis zur Umsetzung – aus einer Hand.
Prozessanalyse
Strukturierte Aufnahme Ihrer Abläufe. Ergebnis: Ihre grössten Prozesshebel, klar priorisiert.
Umsetzungsbegleitung
Vereinfachung, Digitalisierung und Automatisierung – toolneutral und herstellerunabhängig.
Laufende Optimierung
Auf Wunsch begleite ich Ihr Team über die Umsetzung hinaus.
Neu: Prozesshebel Suite
Prozessanalyse zum Selbermachen – geführt wie ein Erstgespräch.
Mit den Prozess-Kits der Suite analysieren Sie Ihre Abläufe selbst: Fragen beantworten, Zeitfresser-Score erhalten, Massnahmen umsetzen.
- 5 geführte Prozess-Kits – vom Zeitfresser-Check bis zum Automatisierungspotenzial
- Dashboard mit Scores, Prioritäten und Aufwand pro Prozess
- Massnahmen-Tracking mit Vorher-Nachher-Messung
Übersicht
Dashboard
Zeitfresser-Score
Prozesse nach Priorität
- Kritisch 1
- Hoch 3
- Mittel 2
- Niedrig 2
Monatlicher Aufwand nach Prozess
Branchenprojekte
Eine Branche, ein Projekt: Prozesswissen dort sammeln, wo es entsteht.
Unter der Dachmarke Prozesshebel entstehen branchenspezifische Analyseprojekte.
immobilienprozesse.org – Prozessbenchmark für Immobilienverwaltungen
Branchenweite Analyse, welche Abläufe Rückfragen, Wartezeiten, Medienbrüche und Doppelarbeit verursachen.
Zum ProjektIhre Branche könnte die nächste sein.
Wenn Sie ein branchenspezifisches Analyseprojekt anstossen möchten, sprechen wir darüber.
Gespräch vereinbaren →Wer steht hinter Prozesshebel?
Ich bin Martin Schneider und beschäftige mich als IT-Projektleiter & Business Analyst mit der Frage, wie administrative Prozesse verständlicher, messbarer und effizienter gestaltet werden können.
Bevor Lösungen entwickelt oder Systeme verändert werden, will ich verstehen, wo ein Betrieb im tatsächlichen Arbeitsalltag Zeit verliert.
Häufige Fragen
Häufige Fragen
Was kostet das Erstgespräch?
Nichts. Das Erstgespräch dauert rund 15 Minuten und ist unverbindlich.
Für welche Branchen ist das geeignet?
Für jede Branche mit administrativen Abläufen. Die Reibungspunkte sind überall dieselben.
Verkaufen Sie Software?
Nein. Ich bin toolneutral und herstellerunabhängig.
Wie läuft eine Prozessanalyse ab?
Zuerst nehmen wir die tatsächlichen Abläufe auf – durch Gespräche und strukturierte Messgrössen. Daraus entsteht eine priorisierte Übersicht Ihrer grössten Prozesshebel.
Wie gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?
Alle Angaben aus Gesprächen und Analysen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Wissen Sie, wo bei Ihnen die Zeit liegt?
In 15 Minuten klären wir, wo Ihr Betrieb im Alltag Zeit verliert und ob eine Analyse sinnvoll ist.