Die Prozesshebel-Methode
Sichtbar machen, priorisieren, umsetzen: So wird aus einem diffusen «wir haben zu viel Administration» eine klare Liste der Hebel.
Das Vorgehen
Drei Schritte
1
Sichtbar machen
Tatsächliche Abläufe aufnehmen und Reibung messen.
2
Hebel priorisieren
Bewerten, wo Verbesserung überproportional wirkt.
3
Umsetzen
Gezielt verbessern – dem Hebel folgen, nicht dem Toolkatalog.
Messdimensionen
Wir erheben unter anderem Bearbeitungszeit, Durchlaufzeit, Unterbrechungen, Übergaben und Medienbrüche – dort, wo die Arbeit tatsächlich passiert.