Wer steht hinter Prozesshebel?

Ich bin Martin Schneider und beschäftige mich als IT-Projektleiter & Business Analyst mit der Frage, wie administrative Prozesse verständlicher, messbarer und effizienter gestaltet werden können.

In Projekten habe ich immer wieder dasselbe Muster gesehen: Software wird eingeführt, bevor der Prozess verstanden ist. Das Ergebnis ist dann ein komplizierter Ablauf – nur eben digital. Deshalb arbeite ich umgekehrt: Bevor Lösungen entwickelt oder Systeme verändert werden, will ich verstehen, wo ein Betrieb im tatsächlichen Arbeitsalltag Zeit verliert und welche Ursachen dahinterstehen.

Warum «Prozesshebel»?

Weil nicht jeder Prozess den Aufwand einer Veränderung lohnt. In jedem Betrieb gibt es wenige Stellen, an denen Verbesserung überproportional wirkt – die Hebel. Meine Arbeit besteht darin, diese Stellen zu finden, zu priorisieren und gezielt anzusetzen, statt alles gleichzeitig umzukrempeln.

Wie ich arbeite

Im Mittelpunkt stehen nicht Softwareprodukte, sondern die Abläufe und Erfahrungen der Menschen, die täglich mit ihnen arbeiten. Ich bin toolneutral und herstellerunabhängig – wenn ein Werkzeug Teil der Lösung ist, wird es nach dem Prozess ausgewählt, nicht umgekehrt.

Branchenprojekte

Neben der Arbeit mit einzelnen Betrieben baue ich branchenspezifische Analyseprojekte auf. Das erste ist der Prozessbenchmark für Immobilienverwaltungen: eine branchenweite Untersuchung, welche Abläufe Immobilienverwaltungen im Alltag Zeit kosten. Die Erkenntnisse daraus fliessen zurück in die Analysearbeit – jede systematisch untersuchte Branche macht die nächste Analyse präziser.